Enkele weken geleden hebben wij een update uitgevoerd aan onze systemen. Sindsdien is er een technische verstoring ontstaan bij het automatisch toevoegen van overzichtskaartjes aan meldingen. Door deze verstoring werden antwoordmails vanuit het meldingenportaal tijdelijk niet verstuurd.

Inmiddels hebben we een aanpassing gedaan waardoor de kaartjes niet meer automatisch worden toegevoegd. Hierdoor worden reacties vanuit het systeem nu weer gewoon verstuurd. We werken momenteel aan een definitieve oplossing en verwachten dit probleem volgende week te hebben verholpen. Zodra dit is gebeurd, worden alle gemiste e-mails alsnog verzonden.

We willen graag benadrukken:

• Het indienen van meldingen heeft altijd goed gewerkt
• Er is geen data verloren gegaan

Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.